以上是「四張紙」,642團隊的直銷聖經。只要輸入「四張紙」關鍵字,這份直銷聖經在網路上可以輕易找到並下載。四張紙為劉棠榮經營Usana所寫,但其中觀念並非由他所創。在台灣,642系統培養了許多成功領導人,大綱如下:

四張紙 家庭訓練

(一)有二個重要的觀念

  1. 要有長遠的想法
  2. 100%複製的觀念

複製的原因:

1.  不浪費時間去犯錯

2.  保持簡單一致

3.  穩定性高

(二)如何複製

  1. 複製要從自己開始,身教重於言教
  2. 99% 複製,就是100% 的不複製
  3. 有機會爭取上下線的友誼,贏得上線的信任

三、複製的過程

(A)您自己要做的事:

  1. 推薦的工作
  2. 教導下線
  3. 使下線成為老師

(B)系統幫助您

  1. 健康與自由之夜、訓練會、研討會、表揚會
  2. 系統所有的工具
  3. 家庭式訓練會
  4. 所有的工作者上線

四、每日複製七件事

  1. 聽錄音帶、CD,30分/天

  2. 看資料及書籍

  3. 參加上線的集會、系統的各種集會—不混線、不跨線

  1. 使用所有的產品

  5. 與上線常聯絡

  6. 零售產品

  7. 展示市場計劃

五、建立偉大的夢想

 做目標設定

( 一) 短期目標

( 二) 中期目標

( 三) 長期目標

( 四) 成功三原則= 夢想+ 決心+ 媒介(在此指直銷公司)

六、如何選擇

( 一) 公司的經營者必須有永續經營的理念

( 二) 公司有研發及生產產品的能力(非代理或授權),且是平價、能重複的消耗品

( 三) 有經驗的系統運作

七、如何在兩年內做到翡翠、鑽石級—做兩次黃金董事

找出1.敢做夢者,企圖心在妳之上,或與你相同者 2.工作勤奮者

八、如何做深度?

九、五個基本原則

( 一) 任何新的做法先跟上線討論

( 二) 消極的觀念不往下傳,永遠學習樍極

( 三) 不要批評上下線 ,不要困擾上下線

( 四) 不要有金錢上的糾紛

( 五) 不要有感情上的糾紛

十、另一半的工作(太太or先生)鼓勵另一半來了解

( 一) 傳真、訂貨、送貨

( 二)體系圖之繪製

( 三)整理文件、資料、月刊、錄音帶、書等

( 四) 上下線聯絡之工作

( 五) 排定集會時間(通知集會時間、地點)

( 六)做個好聽眾(一起出去做則更佳)做得順利則分享其快樂、挫折則鼓勵之

( 七)注意另一半的服裝儀容

( 八)準備食物

十一、傳達下個星期的集會、時間、地點…..等重要訊息

十二、一般傳統工作及Usana收入比較

如果您對直銷沒有任何概念,您可能會覺得以上結構看起來很棒、很有那麼一回事。事實上這一套成功方程式也培育很多風光無限的領導人和大老鷹,但越成功有時陷得越深,由於曾經如此成功,不允許下線有任何的轉圜。雖然上面寫著下線有任何問題要先和上線討論,但在實際操作上,大概沒有人會喜歡經營自己事業還要事事問上線,尤其上線很可能在異國,完全不了解下線居住國的風土民情還要硬裝懂,還要硬說這一套放諸四海皆準。其實如果叫他自己到這裡經營三個月,光學語文融入環境就會讓他灰頭土臉。

或者有另一種情形,就是上下線都在同一個國家,就會很容易變成下線迫於上線壓力而接受,上線說什麼都要像聖經裡面說的「聽話照做」。這種情形通常出現在亞洲一些文化上習慣聽從權威的國家:台灣、中國、日本、韓國……在西方要下線聽你的,沒有幾個人會鳥你。如果你不能服人,他們很快就閃了。

所謂的「聽話照做」還有另一種弊端,就是會演變成「你聽我的話、我照自己的意思做」。雖然在課程中,這一句通常被用來訓誡下線,實情是,有時候上線叫下線要穿系統服,自己卻愛穿什麼就穿什麼;有時候上線禁止混線,禁止不同線互相交流、留聯絡地址。這套在西方人看來非常變態的做法,美其名是預防左右線相互毒害,其實就是怕下線交流之後,發現上線在他們背後到底搞了什麼鬼!更有甚者,自己偷偷越過下線,去聯絡下線的夥伴,把權力抓在自己手上、竊取下線的人脈!

另外,樣的組織架構模式以及說明會,屬於80-90年代,網路未出現或剛出現時的操作模式,所以您才會看到「CD」、「傳真機」這種古董,當然後來講課的人就口頭替換了CD和傳真機。早期領導人靠這套模式成功,後來在團隊中長期壓抑社群媒體與網路應用。當網路課程和雲端應用早已遍地開花時,這些早期成功的領導人還一味強調現場課程以及長達一個多小時的說明會。在歐洲和美國,雖然仍然進行實體說明會,但早在疫情封城之前,各直銷公司就已經大量應用網路會議(Webinar)、Zoom來做說明會,且最多不會超過一小時。事實上,由於各類說明會多到泛濫,要約的朋友能夠出席並且專心聽二十分鐘就要偷笑了。亞洲人小地狹,才能夠「一天講15場」(實地),歐洲美國相對地廣人稀,隨便開車去某個鄰近的大城市參加說明會可能就要一小時。

等到團隊終於也開始出APP、疫情爆發後不得不全面線上進行時,突然也沒有人再強調一定要見面才能談了。

其實沒有一種會面比得上實際面對面,即使疫情關係必須全面線上舉行活動,人與人之間還是有接觸的需求。我想說的是,一種成功模式受到肯定之後,往往也就是走下坡的開始。新模式的出現和興盛,考驗過去的成功模式,而過去曾經風光的領導人,如果一味堅持自己是對的,不出幾年,等他過去累積的光環消失之後,他將會被時代無情地拋棄。警惕、警惕!